Відповідайте з картки контакту або угоди
Менеджер бачить повідомлення клієнта та відповідає на них безпосередньо з Pipedrive.
Клієнт: Можемо почати наступного тижня?
Відповідь із Pipedrive
Telegram-чати прямо в Pipedrive.
Підключіть Telegram та працюйте з клієнтськими діалогами з карток контактів і угод — без перемикання між CRM і месенджером.
Історія спілкування в CRMКонтроль непрочитаних повідомленьПросте підключення
Telegram + Pipedriveв одному робочому процесі
Telegram стає частиною щоденної роботи в Pipedrive.
PipePort Chat об’єднує Telegram-листування та прив’язку діалогу до клієнта в одному робочому процесі.
Прив’язуйте чат до потрібного контакту
Зв’яжіть діалог з існуючим CRM-контактом або створіть новий, якщо клієнта ще немає в базі.
Олена КоваленкоПрив’язати чат →
Не пропускайте непрочитані повідомлення
Для чату з непрочитаним повідомленням PipePort Chat може створити активність у Pipedrive та закрити її автоматично після прочитання.
Telegram: непрочитане повідомлення
Від Telegram до CRM
Від першого повідомлення до історії в Pipedrive.
1
Клієнт починає діалог
Клієнт першим надсилає повідомлення Telegram-боту. Це обмеження Telegram Bot API: бот не може розпочати діалог самостійно.
2
Менеджер відповідає з Pipedrive
Новий діалог з’являється в PipePort Chat, а менеджер продовжує спілкування з картки контакту або угоди.
3
Чат прив’язується до CRM-контакту
Прив’яжіть діалог до існуючого контакту або створіть новий. Неприв’язані чати залишаються в окремому списку, доки команда їх не опрацює.
4
Історія залишається в CRM
Після прив’язки текст повідомлень додається до картки контакту як нотатки, щоб історія спілкування залишалася в Pipedrive.
Усе потрібне для роботи з Telegram-чатами в Pipedrive.
01
Чати в контактах і угодах
Читайте історію та відповідайте клієнту без переходу в Telegram.
02
Чати без прив’язаного запису
Нові діалоги, які ще не пов’язані з CRM, зібрані в окремому списку для подальшої обробки.
03
Повноекранний режим
Відкривайте розмови у великому робочому вікні та використовуйте пошук по чатах.
04
Обмін файлами
Надсилайте та отримуйте підтримувані вкладення безпосередньо в чаті.
05
Запрошення в Telegram
Створюйте посилання на бота безпосередньо з картки контакту або угоди та надсилайте його клієнту будь-яким зручним каналом.
Початок роботи
Від встановлення до першого чату — близько 15 хвилин.
Базове підключення складається з чотирьох кроків.
01
Встановіть PipePort Chat
Додайте застосунок із Pipedrive Marketplace.
02
Створіть Telegram-бот
Відкрийте @BotFather, створіть бота та скопіюйте токен.
03
Підключіть бота до Pipedrive
Вставте токен у налаштуваннях PipePort Chat і дочекайтеся підтвердження підключення.
04
Запросіть клієнта
Створіть посилання з картки контакту або угоди. Після того як клієнт відкриє його та натисне Start, чат з’явиться в Pipedrive.
Тариф
14 днів безкоштовно. Далі — один зрозумілий тариф.
План PipePort Chat застосовується до підключеного Telegram-бота, а не до кількості користувачів Pipedrive.
14 ДНІВ БЕЗКОШТОВНО
PipePort Chat
Після завершення пробного періоду — платний план PipePort Chat.
- 1 Telegram-бот
- Необмежені чати, повідомлення та користувачі
- Автоматична прив’язка за номером телефону
- Видимість чатів: усі менеджери або відповідальний за контакт/угоду
- 1 ГБ для вкладень
- Зберігання вкладень — 365 днів
- Файли до 5 МБ
Поширені запитання про PipePort Chat
Ні. Telegram Bot API не дозволяє боту починати діалог. Перше повідомлення має надіслати клієнт.
Після прив’язки чату текст повідомлень додається як нотатки до картки контакту в Pipedrive. Файли не копіюються в CRM — у нотатці зберігається назва вкладення, а сам файл відкривається з PipePort Chat.
Ні. PipePort Chat працює лише з приватними 1:1 діалогами.
Ні. Поточна версія працює у вебінтерфейсі Pipedrive.
Кількість користувачів не обмежується планом PipePort Chat. План застосовується до підключеного Telegram-бота.
Максимальний розмір одного файлу — 5 МБ. У плані PipePort Chat вкладення зберігаються 365 днів; текст розмови не має такого строку зберігання.
Підключіть Telegram до Pipedrive з PipePort Chat.
Встановіть застосунок, підключіть Telegram-бот і продовжуйте клієнтські діалоги безпосередньо в CRM.